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您的笑容 我的光榮

作者:灌陽農商行 包朋林    日期:2016-07-18 09:45:44

    笑容如一灣清泉,在干涸的大地上滋潤著萬物生長;笑容似一輪初日,刺破暗黑的蒼穹散發出希望之光;笑容像一陣春風,趕走寒冬時節留下的陰冷寒氣。笑容會讓人與人之間的距離拉近,能使氣氛融洽,笑容是人與人之間溝通的最好橋梁。
    自從進入灌陽農村商業銀行工作以來,為客戶辦理業務后會收獲很多笑容,有的是說完“您慢走”后,客戶禮節性的微笑,有的是在接到從柜臺遞出的存折和現金后發自內心的笑容,還有的是在揮手別離后咧嘴開懷的笑容。我們不曾有過太多的交集,但即使是一次簡單的補登折,也會讓我有感動的笑容。在這個瑤山深處,質樸的人們總會展現那動人的笑容,其實他們不知道,他們的笑容是我們工作的最大的動力,在機械化的枯燥動作中,一個咧嘴笑容,能讓我充滿能量的投入到辦理業務中。他們并不知道,他們的笑容,是我們最大的光榮。
    一個雨天的一陣大雨過后,一個微微駝背的老爺爺走進大廳來,臉上的表情似天氣一樣愁云密布,雨淋濕了他的半身衣服,水珠劃過他黝黑的臉上,他看了看我們柜臺,欲言又止。大堂經理小唐見狀馬上上前詢問老人是否需要辦理業務,老爺爺說他的存折找不到了,又要急著用錢,心中慌亂如麻,只好冒著大雨趕來銀行找我們解決。說完,他隨即拿出用兩個塑料袋裝好的戶口本和身份證,焦急地問我們如何是好。大堂經理了解后告訴他不要著急,可以掛失補辦。他問道:“里面的錢還在不在?”。當得知有密碼的存折別人是取不出錢來的時候,老爺爺臉上緊張的神情才稍微放松了下來。在成功辦理掛失補折,發現錢沒有少的時候,老爺爺臉上露出了開心的笑容。
    短短幾個月,收獲了太多的笑容。當我用微笑面對客戶的時候,收獲的是一個更加燦爛的笑容??蛻舻男θ菔且恍ηЫ?,我想道一聲:“您的笑容是我的光榮”。
 

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